Bajo el título: “Emprendimiento y cooperación de las personas en la construcción de una economía social de mercado”, acudimos Xabier de la Maza y un servidor(representando al Foro de Emprendedores de Adegi) invitados por Novia Salcedo a participar en su IV Seminario Anual #IcaroThinkTank organizado en el Hotel Palacio Urgoiti de Mungia.
Allí nos congregamos unas 90 personas, con perfiles muy interesantes, adscritos al mundo de la empresa, las finanzas, asociaciones civiles de voluntariado, universidad, administración y librepensadores en general. El seminario fué conducido por el profesor Sabino Ayestarán, que en su parte inicial cedió la palabra a Luis Cañada, presidente de Novia Salcedo, no sin antes presentar al ilustre ponente de la jornada, el profesor Santiago Garcia Echeverria, cuya ponencia (se nos anunció) se titulaba “La figura del empresario en el ordenamiento Económico-Societario”.
Luis Cañada en su discurso inicial apeló fundamentalmente a superar la actual cultura de la queja instalada en nuestra sociedad, cambiar actitudes y construir nuevos escenarios y modelos con ciudadanos empoderados.
Retomó la palabra el profesor Sabino Ayestarán, para poner el foco en el drama del desempleo juvenil. Incidió especialmente en que la Innovación social deberá liderar las innovaciones tecnológica y económica. Y que precisamente la cooperación será fundamental para coordinar acciones y construir significados, valores y proyectos compartidos que posibiliten una sociedad mejor, con una riqueza mejor distribuida.
Seguramente en clave de guiño introductor al ponente central, se preguntó por el “significado de la participación de los trabajadores en la empresa, sobre cómo se entiende y hace”. No se quedó, no obstante, sin ofrecer su propia opinión y experiencia. “Con reparto de beneficios, compromiso y relación interpersonal”. Y apostilló: “Con una fiscalidad interventiva que facilite un mayor reparto social de la riqueza”.
Turno del profesor Santiago Garcia Echeverria, que entró en harina señalando un mal principal y endémico. “En España no se sabe discutir ni relacionarse en las cuestiones principales como son las políticas sociales y económicas. Por poner un ejemplo significativo y grave, el tema del desempleo juvenil es algo que no se puede asimilar, y que en Centro Europa no se puede entender.
“Las últimas dos décadas, con sus experiencias, éxitos y problemas, obligan a una seria reflexión del papel del empresario en la Sociedad actual. Es otra visión de la realidad empresarial y de las expectativas del empresario. Su contribución va más allá de los “muros de las fábricas”.
Sin los empresarios ni sin espíritu empresarial no hay desarrollo económico. Su creatividad e innovación son imprescindibles en el desarrollo de las sociedades y economías de mercado sostenibles, en fórmulas de cooperación con los trabajadores y las Instituciones. Hizo referencia al concepto “Schumpeteriano” de empresario, en tanto en cuanto promotor del desarrollo económico capitalista. Su principal función consiste en innovar (aplicar las invenciones tecnológicas a usos comerciales o industriales) convirtiéndose de facto en un elemento esencial del sistema. Sin empresarios no hay “economía de mercado” socialmente responsable y sin competencia no hay mercado, ni contribución al desarrollo de las personas, ni de la economía ni de la sociedad.
La economía de mercado la establece el propio estado y debe generar las condiciones para su funcionamiento evitando su interferencia vía “regulaciones”. Si éstas se produjesen deberán de ser limitadas en el tiempo y en el volumen al objeto de dar transparencia al proceso regulador.
En países donde el 50% del PIB corresponde a la actividad pública con excesiva regulación, es muy difícil que surja el empresario. El “bosque regulatorio” debe ser sustituído por un ordenamiento económico – social que facilite una economía de mercado. Un estado no puede permitir que sus empresarios se funcionaricen.
La innovación en los procesos productivos e industriales no los hace el estado, sino que lo hacen los empresarios innovadores cuando se encuentran en espacios propios, abiertos y competitivos, sin barreras de acceso y asegurando la asunción de sus responsabilidades.
Sin empresarios innovadores en una economía de mercado dinámica no hay capacidad de crecimiento ni de empleo, por lo que la Sociedad de no verá resueltos sus problemas. Lo contrario es un “empresario estático” en la idea de Schumpeter ( aquellos que no asumen su responsabilidad social).
Hoy día la exigencia social de una ética en los negocios precisa que no sólo lo directivos acrediten valores éticos, sino que toda la organización lo sea. La legitimación social del empresario y su empresa es imprescindible.
La economía del último tiempo hasta la gran crisis tendía solamente a los datos y se olvidaba de las personas. Ahora la empresa debe y desea hacer innovación social en pro de una sociedad mejor. Una suerte de capitalismo humanista que tiene en cuenta la dignidad de la persona y el bien común.
Santiago se detuvo un instante en las políticas europeos contra el desempleo juvenil, para compartir su perplejidad y escepticismo en cuanto a preguntarse: ¿Qué va a hacer España con 1.800M para combatirlo? ¿Como se hace?.
En contraposición, señaló, está el modelo alemán, con una extensa red de pymes que crean empleo porque son competitivas, en un país con políticas industriales adecuadas, y una arquitectura de contratación de trabajadores eficiente, amén del sistema dual de formación escuela/empresa.
El mercado solo se rige por la competencia. Ésta es el motor de crecimiento para desarrollarnos. Pero este país no acepta bien la competencia. La economía no es un casino donde uno gana y el otro pierde. Es un win-win donde todos deben ganar.
Como afirmó Hans Peter Keitel (Presidente Federación de Empresarios Alemana), el estado debe asegurarse de crear el marco legal que impida el abuso y garantice la dimensión social de las empresas. Pero es la empresa la que está en el mercado y no al revés.
Según el profesor, en Alemania la parte de cooperación con los sindicatos está bien resuelta. Participan en la co-gestion responsable de la empresa. Seguramente tardan más tiempo en tomar decisiones, pero cuando las toman ejecutan con celeridad y eficacia.
Se muestra contrario a que los Estados financien a sindicatos y organizaciones patronales.
Promueve que la política industrial y legislativa española sea reformada integralmente fundamentalmente en lo que a la pyme afecta. Hace falta sanear y favorecer con incentivos las clases medias empresariales. Que en definitiva son las que más empleo crean.
A su finalización, desde Novia Salcedo nos dan a conocer el resultado de una encuesta a 300 licenciados universitarios que han hecho sus prácticas en empresas concertadas. Jóvenes de 26 años cualificados. Aportan muchos interesantes datos (que seguro publicarán en su web), pero me llama especialmente la atención que:
* Solo un 2% del total se han dado de alta en autónomos y emprendido negocio propio. El resto, buena parte de la muestra que no disponen de empleo siguen a la espera de ser contratados por alguna empresa. Mayoritariamente no rompen el todavía paradigma del primer empleo vía contratación terceros.
* Una técnico de Tknika enriquece el debate dando a conocer que un programa que busca potenciar actitudes emprendedoras en la Formación Profesional, llamado “Aprende, Explora y Emprende” en el cual participan 100 estudiantes, tan sólo 13 están dispuestos a emprender negocio propio.
* Un técnico de Educación del G.V. comenta que el último informe PISA muestra que la “foto del sistema de educación vasco es buena en los segmentos medios y bajos, pero mala en el segmento de los excelentes. No sabemos tratar lo diverso lo distinto, los alumnos con inteligencia y capacidades excepcionales.
Finalizada la mañana, nos dimos un respiro para comer, beber y charlar un rato entre nosotros. Nos faltaba la sesión de la tarde, destinada a realizar debate y trabajo en grupo sobre lo que nos pareciese más oportuno en relación al tema del día. Aprovecho el resumen que nuestras compañeras de mesa de Novia Salcedo hicieron del debate, para compatirlo a aquí con vosotros. (gracias Begoña y Ana por el resumen 🙂 ).
Nuestra mesa optó por debatir sobre emprendimiento. Hubo quien planteó la idea de que éste es un problema multidimensional, y que tenemos un contexto con todo en contra.
Después de varias disquisiciones sobre para qué emprender, se acordó que el valor de emprender debe estar ligado al proceso de cambio multinivel. En mi caso, me centré en destacar que el emprendimiento social es un campo de enormes oportunidades. Para explicarlo cité a Porter y muchos ejemplos para ilustrar este proceso de generación de valor económico y valor social que supone el emprendimiento social.
En la mesa se objetó que el emprendimiento social no puede ser visto sólo como un espacio para la creación de empleo, sino que debe ser algo que cale en este triple nivel al que se habían referido Novia Salcedo en sus cuadernos de trabajo para preparar el Seminario: personas y organizaciones de todas las naturalezas (sociales, empresariales, voluntariado,…).
Existió cierta dificultad y resistencia por parte de algunas participantes muy vinculadas al voluntariado y las causas sociales de aceptar el concepto de rentabilidad en las actividades que ellas representan. Les parece que es pervertir la propia naturaleza de esas actividades. Aunque aceptaron el concepto de generación de resultados como algo positivo e interesante.
En este punto hubo ciertas discrepancias. Unos defendíamos que si no integramos la idea de la competitividad y la cooperación en estos campos sociales no quedará espacio para crear nuevas oportunidades y nichos, crear nuevos empleos para otros que están excluidos y sin trabajo. En otras sociedades como la nórdica el empleo nuevo se ha creado a partir de sectores que no estaban remunerados, ligados a nuevos modos de prestar servicios a la comunidad. Ello ha permitido la incorporación de colectivos de personas que no estaban ocupadas y remuneradas. Eso sí, sabiendo que hace falta exista diseño social, con visión compartida de la iniciativa privada y del Estado.
Llegados a este punto, algunos en la mesa opinaron que ha calado socialmente un discurso de que lo público es de otra naturaleza que lo privado, que privatizar lo público (al hablar de rentabilidad y productividad) es renunciar al estado de bienestar.
Por otro lado, aceptamos que cuanto más espacio dejemos al Estado menos espacio existirá para la iniciativa y el emprendimiento social. A la vez, aceptamos que lo público hay que ponerlo en valor, pero para ello todos decimos que hay que reformarlo, como el resto de sectores. Parece contradictorio pero no lo es .
Se objetó que si no todo el mundo vale para emprender, emprender no puede ser una alternativa para todos en la falta de empleo. Lo aceptamos, si nos referimos a que emprender sea trabajar por cuenta propia. Y hubo quien afirmó que si el emprendimiento no garantiza la igualdad de oportunidades a sus promotores, es que el emprendimiento “genera desigualdad”.
Discrepamos sobre esta afirmación (en mi caso absolutamente), y surge de nuevo la discusión sobre este punto, que no es sino un indicador más de lo mal que se entiende la diversidad de las capacidades y el competir y cooperar. La igualdad se entiende mucho mejor que la diversidad y la competitividad.
Begoña, nuestra compañera de mesa de Novia Salcedo, afirmó que lo que tenemos que garantizar es una igualdad real, una sostenibilidad de la equidad, porque ahora no la tenemos con 175.000 excluidos del mercado de trabajo en Euskadi, y que para llegar a ella, necesitamos capacidades diversas, y que se emprenda. Y añadió “No podemos hoy por hoy garantizar esa igualdad, sino identificamos nuevas formas de competir- cooperar que den respuestas innovadoras en todos los sectores y en todas las empresas (incluido el estado) al dilema del empleo para todos”.
El debate continuó sobre qué espacio queda para las actividades remuneradas en lo social, si defendemos que el estado se retire y tampoco queremos que el voluntariado se “mercantilice” ¿Dónde inventamos los empleos?.
Al final, todos terminamos aceptando que el reto que nos tiene que mover a la acción es dar respuesta a la sostenibilidad de la equidad y que estamos de acuerdo en que para ello, todos , todos, personas, empresas, instituciones, sociedad/estado necesitamos emprender para abordar los cambios que tenemos por delante.
Nuestro debate, y posterior exposición antes todos los grupos, se resumió en lo siguiente:
El enfoque del emprendimiento debe trabajarse como un proceso de cambio en el triple nivel: individuo, organizaciones y Sociedad y que responda al reto de trabajar desde un marco de igualdad de derechos y oportunidades para todos.
El impacto del emprendimiento social, podría suponer un “nicho de mercado” importante desde el que trabajar junto al sector público y privado, ofreciendo soluciones complementarias; un gran reto de futuro en el que habrá que estudiar la mejor forma de coordinar las acciones de cada uno de estos tres ámbitos (público, privado, social), sin perjuicio del derecho a una asistencia social pública.
El gran reto a futuro para este cambio cultural pasará porque desde todos los niveles de actuación conozcamos a fondo las claves de la cooperación y de la competición y sepamos funcionar a través ellas para generar procesos creativos que impulsen la construcción de algo nuevo desde la diferencia.
Para terminar, tan sólo añadir que pudimos escuchar brillantísimas exposiciones resultantes de los debates del resto de mesas. No me puedo extender más, excepto para felicitar a organizadores y asistentes por el buen trabajo realizado y el gusto que da conocer a gente comprometida con la idea de construir una sociedad más justa e inclusiva, en una economía de mercado en la que impere la ética de los negocios y el respeto por las personas.
El próximo 28 de Noviembre repetimos una experiencia de colaboración con la plataforma Crecer+ de Orkestra en la sede de Adegi. La tercera edición del Foro Management Emprendedor vuelve a la carga buscando talento directivo con curiosidad y ganas de comprometerse en nuevos proyectos empresariales que les puedan generar claras oportunidades de negocio. En definitiva, personas a las que les gustan los retos..
El objetivo del encuentro es suscitar el interés de esos directivos con experiencia, y acreditadas capacidades de gestión empresarial, al objeto de que conozcan de primera mano los proyectos de base tecnológica que sus promotores/emprendedores van a presentar con la intención de encontrar gestores capaces de dotarlos (en formulas abiertas de colaboración) de una tracción que ahora mismo no tienen.
Por ello, desde Adegi nos comprometemos con ese propósito, poniendo nuestro conocimiento, capacidad e influencia en aras de estimular y atraer a este Foro a ese perfil de gestor/directivo (en activo o no) dispuesto a explorar nuevas ideas y modelos de negocio.
Os invitamos a que leáis las bases de la jornada y objetivos propuestos por la plataforma Crecer+, y cómo no, a que participéis si os sentís concernidos e interesados por esta propuesta, que dice así:
En nuestro entorno hay talento creador:
Hay tecnólogos que carecen de competencias directivas para convertir sus ideas en empresas que exploten su potencial comercial
Hay emprendedores individuales buscando un compañero de viaje con el que sacar adelante sus proyectos innovadores
La falta de equipos multidisciplinares hace que les resulte difícil encontrar inversores para sus proyectos y terminan abandonados en un cajón
En nuestro entorno hay talento directivo emprendedor
Hay personas con experiencia relevante en puestos directivos
Algunas siempre han soñado con emprender, pero no han tenido la oportunidad o la inspiración
Algunas pueden estar dispuestas a invertir su tiempo, sin recibir de momento una remuneración (emprender), a cambio de una participación en la empresa
¿Qué es el Foro Management Emprendedor?
Un Speed dating talento tecnológico-talento directivo, un matching tecnólogos-management
4 creadores presentarán sus proyectos en 10’ y habrá otros 10’ para preguntas
Los creadores intentarán seducirte para que les ayudes a crear empleo y empresas rentables
Con el Foro ganamos todos: el tecnólogo que ve su idea convertida en una empresa; tú que cumples tu sueño de emprender; nuestra sociedad con puestos de trabajo
¡NINGÚN PROYECTO BUENO EN LOS CAJONES! No podemos permitirnos ese lujo
¿Por qué me interesa asistir?
Tendrás acceso a proyectos seleccionados con base tecnológica de primer nivel
Puede ser la oportunidad que estabas esperando, la oportunidad de emprender
Porque colaborar con tu experiencia y habilidades a que nuevos proyectos salgan adelante es muy enriquecedor, satisfactorio y socialmente responsable
¿Quién organiza el 3º Foro Management Emprendedor?
La Plataforma Crecer+, una iniciativa de Orkestra-Instituto Vasco de Competitividad, y Adegi, que colabora con Crecer+ en este Foro
Crecer+ tiene tres pilares: Emprendedores (EC+), para la internacionalización de startups; una red de Business Angels (BAC+), con varias operaciones cerradas en siete Foros de Inversión; Management Emprendedor Crecer+ (MEC+), donde tú puedes encontrar un nuevo espacio
Permitidme que empiece este post con una obviedad. Si como emprendedor no sabes vender tu producto/servicio, por muy bueno que seas, no sobrevives. Simplemente desapareces. Pura cuestión de tiempo. Y todos nosotros tenemos algo que vender, ¿verdad?.
Una preocupación por tanto recurrente y merecedora de toda nuestra atención en nuestro particular club. Así que propusimos a nuestros compañeros, Patxi Fernandez (Move Branding), Imanol Abad (Breaking Molds), Oianko Choperena (OiankoChoperena.com) y Xabier de la Maza (La Salsera) participar en una mesa redonda para charlar sobre Marketing Estratégico para emprendedores. Nos interesaba la singularidad de cada uno de ellos, con su personal mirada y aplicación técnica que en todo caso converge en una realidad común y última: Estrategia de venta y seducción de tu target comunicando con coherencia.
Claro que pedirles que compartieran lo que saben con nosotros y encorsetarles en 15’ de presentación de caso/s práctico/s a cada uno de ellos tenía su complejidad. Síntesis y agilidad vs profundización teórica. Sea como fuere, dado que no nos importaba demasiado (en realidad nada) ser ortodoxos en cuanto a conceptos y definiciones de lo que es marketing estratégico, les otorgamos la suficiente libertad como para que cada cual nos ofreciese su particular pincelada, siempre desde sus respectivas experiencias profesionales. Como decía al principio, lo que demandábamos de cada uno de ellos era conocer su experiencia en cómo desarrollan lo que saben con su propia marca, y con la de sus clientes. Simple y práctico. Puro diálogo entre colegas de fatigas.
Comenzó la ronda Imanol Abad (Breaking Molds), con una presentación que puso el foco en 10 decisiones de marketing que según su experiencia algunas startups han tomado y que desde su perspectiva son erróneas. A saber:
“Poner a la marca un nombre por poner”. Es casi imposible dar con un nombre que hable del producto, suene bien, funcione en todos los idiomas, sea fácil de recordar, sea corto….pero vamos a intentarlo.
“Tener demasiada prisa por empezar a comunicar cosas”. Sólo hay una primera vez para causar una primera buena impresión.
“Intentar imitar al líder, en vez de intentar ser único”. La clave no es ser mejor que nuestra competencia sino diferente
“No saber concentrar la propuesta de valor de tu empresa en una sola frase”. ¿Es tu producto / servicio capaz de inspirar?
“Pasar más tiempo contando lo que mola tu producto que haciendo que mole”. La experiencia de usuario es una prioridad, vendas lo que vendas.
“La atención, ni se pide ni se compra, se gana”, La gente tiene cosas más importantes que hacernos caso.
“Comunicar sin alma, ni personalidad, como si fueses un robot”. Para vender hay que escribir pensando en personas, dejemos para otros lo de aburrir mortalmente. Esto va de tratar a los consumidores como personas inteligentes.
“No tener claro a quién te diriges”. Si intentamos contentar a todo el mundo, no contentamos a nadie (ningún producto servicio se dirige a todos los públicos con la misma estrategia)
“Comunicar con pereza”. Una estrategia de marketing de guerrilla supone mayor esfuerzo, mayor creatividad y mayor riesgo. Es más fácil apostar por algo convencional. Pero, ¿es más efectivo? Y no sólo se trata de grandes acciones, sino de regar las plantas todos los días.
“Otros pequeños errores”. Ir a demasiados eventos cuando todavía no tienes nada que contar ni nada que vender, pensar que eres un buen traductor a inglés, pensar que no tienes competidores, pensar que el número de fans en facebook o seguidores en twitter es un fin en sí mismo (no se trata de decir que te sigan sino de darles motivos para que te sigan).
Realmente Imanol nos puso en buena medida el marco conceptual de lo que vino por detrás en el posterior debate. Si tuviera que resumirlo diría que puso el foco en la autenticidad y la diferenciación. En la línea del gran Guy Kawasaki: “Al final o eres diferente….o eres barato”
Oianko Choperena incidió especialmente en su expertise en el marketing digital 2.0. La utilización del social media, sus herramientas y plataformas para ejecutar una buena estrategia por parte de los emprendedores y compañías con pocos recursos.
Fundamentalmente nos habló de como crear marca y su gestión en las redes sociales. Ganar presencia, buen posicionamiento y llegar al usuario/consumidor con buena conversación, oficio y prestando servicio. Apeló al cambio de paradigma de cómo los clientes se relacionan con las marcas y dió algunas pistas de que pueden hacer los emprendedores que quieren ocupar un espacio en la red al respecto.
De algún modo, su charla se puede resumir en esta genial frase de Andre Gide:“El hombre no puede descubrir nuevos océanos a menos que tenga el coraje de perder de vista la costa”.
Repasó la estrategia seguida desde el inicio con su orientación hacia el mercado con un producto, el pan artesano, que debería de ser reconocido y apreciado como “uno de los mejores del mundo” ( cosa que después ocurrió ).
Un proyecto cuyo core se apalancó en torno a la impronta y profundo conocimiento del mundo del pan de sus promotores. Una trayectoria de años acumulando hitos experienciales, influencia y contactos con los principales prescriptores del pan artesano que culminó con la involucración del prestigioso divulgador y artesano del pan Dan Lepparden el proyecto, así como la compañía de su homólogo talento local Iban Yarza. El resto y no menos importante, sorprender y captar la atención de un importante número de fans y consumidores a través de una fresca y potente estrategia de comunicación en las redes sociales y los medios off-line.
Claro, que todo lo anterior no vale de mucho si como nos recuerda Xabier no hay un buen marketing operativo, esto es, una correcta planificación previa que se ha ocupado de diseñar el plan de negocio, y su aplicación controlando los parámetros Producto, Precio, Promoción y Punto de Venta (4P’s), tal y como se representa en la slide utilizada por él.
La historia de la bakery pop-up The Loaf in a box bien pudo estar inspirada por la célebre cita de Peter Druker: “Allí donde hay una empresa/proyecto de éxito, alguien tomó alguna vez una decisión valiente”.
Cerró las intervenciones Patxi Fernandez (Move Branding) presentándonos un interesantísimo caso de un cliente con un producto fantástico, que tomó decisiones de marketing y venta que a priori pareciendo acertadas, el tiempo demostró equivocadas.
Y no fué precisamente porque no tuviesen recursos económicos y personales. Es más, había por detrás un fondo de inversión capital riesgo que empujaba, y que quizás hizo que se corriera demasiado perdiendo la esencia de lo que querían ser y transmitir con su producto.
Incidió en lo aprendido en este caso, en cómo se pudo perder el rumbo…y lo que hicieron para recuperarlo.
Patxi apeló fundamentalmente a la reflexión introspectiva como paso previo a cualquier acción comercial y de marketing. Basicamente aportó un proceso con 5 pautas:
“Decidir”. Una vez sabemos que sómos y a quién se lo queremos vender.
“Actuar en consecuencia”. La siempre apelada coherencia entre lo que haces, dices que haces y a quien te diriges.
“Tener cintura”. Flexibilidad. Iteracción con el cliente. Escucha
“Adaptarse al cambio”. Cuando las cosas no son o salen como que esperabas, capacidad de asumirlo con rapidez y tomar nuevas decisiones.
“Saber contar”. Ser persuasivos, seductores. Cuidar al máximo los textos y mensajes que elegimos para dar a conocer nuestra compañía y producto. Comunicar más y mejor, en primera persona.
Conociendo el virtuosismo de Patxi creando marcas e historias que seducen y su consiguiente cuidado por los detalles, la cita que me viene a la cabeza es la de Herb Kelleher: “Tenemos un plan estratégico. Se llama hacer las cosas bien”
Bien. Hasta aquí mi resumen. Os propongo veáis ahora el de los protagonistas en este video.
La imagen del post está extraída de la presentación utilizada por Patxi Fernandez (Move Branding)
“De proyecto a empresa”. En torno a este mensaje acabamos de realizar el encuentro empresarial AdegiTop con los emprendedores que han hecho posible que el proyecto Wavegardensea hoy una sólida realidad empresarial. Expertos en el sector del surf les califican “como el proyecto generador de olas artificiales más ambicioso e innovador del mundo” . Así que era cuestión de tiempo que el programa AdegiTop (un foro de encuentro entre empresarios/as y profesionales que permite el intercambio de las mejores innovaciones y prácticas empresariales del País Vasco) les ofreciera celebrar un encuentro para que en una dinámica de trabajo en sus instalaciones compartiesen con los participantes del programa AdegiTop su reciente historia, hitos, metodologías y cultura empresarial.
¿Que puedo decir del encuentro? En primer lugar que Josema Odriozola(CEO-CoFounder) e Igor Barandiaran (Manager) lo bordaron. Josema se ocupó principalmente de hablarnos del histórico emocional que originó el proyecto (primera idea en el 2002, para centrarse del todo en el 2005) y la tecnología inventiva que hubieron de desarrollar para crear desde la nada las ingenierías mecánica, electrónica, software y potencia que lo posibilita.
Por dar unos breves datos de lo que han logrado:
Su instalación genera cerca de 120 olas perfectas de 1,5 mts en una hora
Es la ola artificial más larga del mundo: 220 mts.
Es un proyecto escalable que puede crecer en cualquiera de sus propuestas de valor.
Un mercado de más de 25 M de surfistas en 86 países del mundo deseando hacer surf en las mejores condiciones, cualquier día del año.
Es una tecnología de bajo impacto ambiental ( escaso consumo relativo de energía ) y sostenible con el medio ambiente.
La parte emocional es esencial en su cultura empresarial. Lo impregna todo. Tienen tan claro el core business de rentabilidad de la instalación como el no hacerlo a cualquier precio y de cualquier manera. El respeto por la filosofía de la práctica del surf y el medio ambiente son el referente del que no están dispuestos a moverse ni un ápice.
Son además muchos los premios y distinciones ganados. No me voy a detener en ello, alargaría mucho el post y me falta por contar la parte de Igor Barandiarán, que cumplió con el rol del manager deleitándonos con una interesantísima charla sobre los pilares y fortalezas en que se sustenta el proyecto Wavegarden como claves (replicables para cualquier proyecto de emprendimiento) de consolidación empresarial, a saber:
1.- Eficiencia y prudencia en la gestión del riesgo. Existían claros antecedentes en el sector de fracasos intentando generar una ola artificial surfeable de gran longitud. Lejos de asustarse, el equipo fundador identificó la enorme oportunidad de hacerlo y ser los primeros. Para ello desplegaron un gran trabajo de investigación y desarrollo en cuanto al reto tecnológico y a su vez armar un seductor plan de negocio capaz de captar suficiente capital riesgo inversor público y privado sin el cual Wavegarden obviamente no hubiera sido posible.
2.- Eficiencia en los procesos internos. Toma de decisiones, contratación y gestión del talento de las personas que conforman un equipo interno (12) de alto rendimiento, así como la conexión y complicidad de este equipo con los equipos externos de las ingenierías partners que han trabajado y trabajan codo con codo con el equipo interno.
Cuando le preguntamos a Igor sobre la velocidad de consolidación empresarial del proyecto es claro y tajante: “Es irrelevante dentro de un orden de magnitud, han sido 5 años sí, pero lo importante ha sido y es consolidar creciendo en parámetros de calidad y credibilidad, que en definitiva es lo que un inversor premia. Hay que tener en cuenta que no existía un histórico y traza alguna para contrastar la velocidad de nuestro desarrollo y ante ello, la prudencia ha sido uno de los ejes sobre los que hemos pivotado.”
Están disfrutanto del viaje y del momento en que se encuentran: “Tenemos una cartera con 15 preacuerdos de compra de instalación Wavegarden firmados con otros tantos inversores de todo el mundo, y tres pedidos a ejecutar en el 2014”. Sin embargo lo tenemos muy claro: “Hemos llegado a la línea, sí,…pero a la de salida. Esto no ha hecho más que empezar y ahora viene el verdadero reto: Los clientes”
Es extremadamente alentador conocer por Igor que siendo Wavegarden una startup con A.D.N. global, se haya construído gracias al eficiente ecosistema de partners 100% vasco que han creado en torno a su disruptiva tecnología. Identificando a Gipuzkoa como clave de localización por ser un territorio con alto componente de tejido industrial, cultura de trabajo y tecnificación, así como un enorme y cualificado caudal de talento y knowhow en Ingeniería mecánica e industrial. Sin olvidarnos de una administración vasca que supo ver el reto Wavegarden e impulsarlo a través de sus herramientas de financiación al emprendimiento.
Para terminar una anécdota reveladora de la magia Wavegarden. En nuestra visita coincidimos con tres hombres de negocios japoneses de mediana edad y elegante vestir, en conversaciones con el staff técnico y comercial. Viendo su aspecto formal, nada nos hacía presagiar que se iban a poner en bañador, coger unas tablas y ponerse a surfear!..animando a hacer lo propio a varios de los los participantes que se encontraban con nosotros 😉 GENIAL!!
Claro que lo mejor fué cuando estos hombres de negocios salieron del agua exclamando maravillados que las olas Wavegarden necesariamente deberían de ser conocidas en Japón y que reportarían positivamente a su grupo inversor la oportunidad y viabilidad de implantación de una instalación así en su país… ¿Quizás para los juegos de Tokio 2020? 🙂
Os dejo un breve reportaje de la experiencia y algunas entrevistas. No os lo perdáis.
El antecedente que lo pergeñó venía de nuestra reciente experiencia en formato mesa redonda con las universidades guipuzcoanas, donde charlamos sobre educación y cultura emprendedora (entre otras cosas). La experiencia tuvo mucho de positivo. Nos dió la oportunidad de conocernos mejor, ofreciendo cada cual siquiera a modo de esbozo sus respectivos posicionamientos, ideas y prácticas…confrontando y polemizando también, que es lo sano e interesante.
Precisamente de una “productiva polémica” con Tontxu Campos (Dtor Innovación y Emprendimiento Deusto), surgió su invitación de que nos pasáramos por la Uni y concretásemos alguna posible dinámica de participación del Foro de Emprendedores con los estudiantes. Estar con Isabel Fernandez y Mikel Korta ( Deusto Donostia ) fué el siguiente paso. Nosotros teníamos planificado celebrar el taller sobre el canvas y a Mikel e Isabel les pareció buena idea hacerlo en el campus de Deusto. Una buena forma de empezar. A partir de ahí , todo lo demás resultó muy fácil. En definitiva, habíamos concertado una dinámica sobre una metodología que los profesores están impartiendo en la uni, y por tanto conocida por los estudiantes a nivel teórico. En un formato que les iba a permitir conocer de primera mano experiencias de aprendizaje y gestión empresarial extraídas de casos reales de los emprendedores y lo que es muy importante, interaccionar con ellas y ellos.
Mikel Ecenarro es un emprendedor, que con un equipo de 4 personas, se dedica a la consultoría estratégica empresarial. Digamos que el core de su background está en el conocimiento de las metodologías que facilitan a sus empresas clientes llegar a su punto óptimo de capacidad de innovación en producción, gestión interna y venta comercial. El canvas, como es sabido, es una de las herramientas principales que lo posibilita y que Mikel utiliza. Junto con otras.
A Igor Barandiarán le pedimos que complementase a Mikel, fundamentalmente para que nos expusiera la aplicación del diseño de modelo de negocio de dos casos de proyectos emprendedores de éxito y alcance en los que ha participado. El primero (RETA), y el actual que está gerenciando, Wavegarden. Además de ese enorme caudal experencial que atesora, Igor es profesor de estrategia y marketing en la escuela de negocios del ESIC. Sabe mucho y sabe contarlo. En suma, dos joyas a las que queríamos escuchar con mucha atención. Una excelente oportunidad de aprendizaje para todos los miembros del Foro.
Mikel centró su parte en un breve, pero necesario recorrido por el histórico de herramientas estrella de gestión, empezando por las 5 Fuerzas de Porter, pasando por la Balanced ScoreCard de Norton y Kaplan, el EFQM con parada principal en la estrella del momento, el Lienzo de Osterwalder. Un nuevo enfoque que, particularizándolo en el caso de los emprendedores, “nos ayuda a encontrar el hueco en el mercado que buscamos, producto de una reflexión estratégica anterior y una visión compartida del equipo promotor. Con orden y criterio. Sin dejarse nada importante. Para ello están los 9 módulos componentes del modelo de negocio a los que deberemos responder con realismo y concreción”.
La propuesta pedagógica de Mikel se centró en explicar cada uno de los componentes del lienzo aplicados a casos reales de pyme clientes (y el suyo propio). Aderezada con “pinceladas de realidad, una “paleta diversa de registros” en forma de problemáticas, dificultades y lecciones aprendidas en el día a día de práctica profesional. Esas que te enseñan como son las empresas y las personas que las habitamos y dirigimos”.
Sin querer extenderme, hago un rápido recorrido por cada uno de los módulos conceptuales con las ideas/preguntas principales que nos señaló Mikel:
Segmento de mercado.- Los clientes (rentables) son el centro de cualquier negocio. Analiza a tu cliente más allá de una segmentación clásica de cluster. Fijate en el cliente con visión MAN (Money, Authority, Need). El MAN puede ser una persona, o 6, o un equipo multidisciplinar con diferentes perspectivas. Adecúa por tanto el idioma para cada cliente, y segméntalos con criterio y foco. No caigas en el síndrome del “cazador furtivo que dispara a todo lo que se mueve”.
Propuesta de valor.- Es el core. Según Mikel “aquí nos manejamos con datos, ventajas y beneficios. Los datos generan un producto identificable, pero en realidad lo que compramos son sus beneficios y lo hacemos valorando sus ventajas. La clave son los beneficios percibidos por el cliente. Es un ejercicio empático” Y apostilló: “tenemos que sacar a las empresas del concepto dato y llevarle al concepto de los beneficios que deben percibir sus clientes. Hacer el ejercicio con la empresa de porque creen que le compran sus clientes”.
Canales.-La experiencia del consumidor como factor emocional y cognitivo. Cuatro cuestiones fundamentales: i) Conocer qué canales prefieren nuestros segmentos de mercado ii) ¿Cómo se conjugan nuestros canales? iii) ¿Cuáles son más rentables? iv) ¿Cómo se integran los canales en las actividades diarias de los clientes?
Relación con los clientes.-Captación y fidelización como objetivos a lograr. Por ello: i) ¿Qué tipo de relación esperan los diferentes segmentos de mercado? ii) ¿Qué tipo de relaciones hemos establecido y a qué coste? iii) ¿Cómo se integran en nuestro modelo de negocio?
Fuentes de ingresos.- Necesidad de innovar en el modo en que obtenemos ingresos, bien puntuales o recurrentes. Es precisa una reflexión sobre i) ¿Qué valor están dispuestos a pagar nuestros clientes? ii) ¿Por qué pagan, cómo pagan y cómo les gustaría pagar? iii) ¿Cuánto reportan las diferentes fuentes de ingresos al total?
Recursos clave.- Obviamente, desde los físicos como instalaciones, intelectuales como patentes, marcas…personas/talento y económicos como perfil de negocio. Así el reto es “conocer y acertar con los recursos clave que requieren nuestra propuestas de valor, canales de distribución, relaciones con clientes y fuentes de ingresos”
Actividades clave.- ¿Cómo producimos, cómo resolvemos los problemas con los clientes y en qué plataforma y canales de distribución nos basamos para generar nuestro modelo de negocio?
Asociaciones clave.- La red de socios y empresas con las que creamos alianzas para optimizar modelos de negocio, reducir riesgos, adquirir recursos, relaciones cliente/proveedor para garantizar fiabilidad de suministros…Para ello necesitamos saber i) ¿Quiénes son nuestros socios y proveedores clave? ii) ¿Qué recursos clave adquirimos a nuestros socios y cuáles son sus actividades clave?
Estructura de costes.- Existen habitualmente dos enfoques empresariales: i) Basados en los costes: modelos de negocio cuyo objetivo es recortar gastos en donde sea posible. Este enfoque pretende crear un estructura de costes lo más reducida posible, con propuestas de valor de bajo precio, el máximo uso de sistemas automáticos y un elevado grado de externalización. ii) Basados en el valor: la aportación de propuestas no viene marcada por el menor precio sino por una diferenciación en el mercado. Son modelos basados en la continua creación de valor para el cliente y normalmente con productos / servicios muy personalizados. Así es fundamental que sepamos responder a las siguientes preguntas: i) ¿Cuáles son los costes más importantes inherentes a nuestro modelo de negocio? ii) ¿Cuáles son los recursos clave más caros? iii) ¿Cuáles son las actividades clave más caras?
Y en su parte final, a modo de conclusiones sobre la bondad del canvas, Mikel nos lanzó tres ideas fuerza que responden a la pregunta lógica de ¿Para que sirve el lienzo a un emprendedor?: i)Ubicar con un enfoque global una idea emprendedoraii) Identificar las debilidades y fortalezas de la idea mediante la conexión de todas las áreas clave que la configuraniii)Desarrollar la innovación en alguno o todos los módulos del lienzo
Igor Barandiarán abrió su intervención con un axioma provocador: “La propuesta de valor de tu negocio = propuesta de solución de marrón”. En palabras de Igor “la vida del emprendedor es lo suficientemente loca y sometida a altibajos para que uno no utilice una herramienta como el lienzo para ordenarse en relación a su modelo de negocio.”
Así compartió con nosotros los inicios del proyecto RETA en el cual participó como miembro del equipo promotor. Un auténtico reto que partía “de una enorme complejidad derivada de aspectos legales que regulan el sector del juego y las apuestas en lo relativo al tratamiento de máquinas recreativas en los bares. El gran reto era ¿Cómo convertir una amenaza como esa ley en una oportunidad de negocio?”
La reflexión de cómo hacerlo los llevó al Reino Unido donde existía una larga tradición en el mundo de las apuestas. Buscaron alianzas, estudiaron su modelo y lo adaptaron con éxito al caso vasco. Existían importantes dificultades que eran auténticos retos a vencer, como eran la “mala imagen” percibida del mundo de las máquinas recreativas y apuestas por parte de la sociedad y de otro, el aspecto de la usabilidad, que el cliente “entendiese” las máquinas de hacer apuestas.
Eran aspectos claves que el sistema que soportaba las apuestas fuese creíble además de implementar un método eficiente de pagos. Sin olvidar que debían hacer “alianzas y esponsorizaciones con asociaciones clave, como son las asociaciones y clubes deportivos, en la idea de que “si el deporte te da ingresos, se los tienes que devolver”.
Esta experiencia le hizo aprender mucho y constatar que para encarar un proyecto así, por mucho que te guste, “tienes que pasarlo mal sí o sí. Es inevitalble!.
Su proyecto actual, Wavegarden es si cabe todavía más espectacular. Unos ingenieros donostiarras amantes del surf deciden inventar y prototipar una ola artificial surfeable. Lograda la patente, se centran en la gestión profesional, en la generación de su modelo de negocio. Su lienzo enseguida les mostró que no podían abordar el ciclo completo de la cadena de valor, por lo cual decidieron apostar por la ingeniería y las personas, un equipo de comerciales que por el mundo convencen a los clientes para que compren la marca Wavegarden porque es rentable.
En palabras de Igor “nuestros recursos clave son la patente y un equipo de personas excelente, absolutamente comprometido y loco por el surf.–>Equipo Millennials. La parte emocional es clave y diferencial. Además de controlar el resto de aspectos del lienzo, como ser financieramente estables, ser solventes suministradores, aportar la experiencia global de marca a nuestros clientes mostrando todas las posibilidades de explotación de la instalación con números precisos. En nuestro modelo de negocio además acertar con las alianzas con asociaciones clave era fundamental, ya que externalizar es una necesidad. Apostamos por un partenariado de Ingenierías mecánica, eléctrica y de obra civil, que a día de hoy se ha convertido en nuestro core. Porque nuestros partners crecen con nosotros. Son mucho más que meros clientes proveedores”
En relación a la estructura de costes “sustentamos nuestra cuenta de resultados con venta a margen, con el objetivo de llegar a economías de escala que permitan retornar la inversión. Apostamos por reducción de costes por eficiencia tecnológica. Por cada venta de instalación Wavegarden se crean 45 puestos de trabajo directos y 92 indirectos.”
Igor haciendo un poco de historia nos recordaba: “cuando salimos al mercado en 2011 solo pensábamos en la calidad de la ola y no en la disrupción que suponía inventar un nuevo sector de negocio. Los surfistas van a ver la ola que provocamos en nuestra instalación y flipan! A partir de ahí, son ellos los que hablan de la ola WaveGarden y nosotros, como equipo promotor y empresa, pasamos a hablar de la rentabilidad de instalación. Ya teníamos prescriptores.! Así hemos creado un potente business plan con distintas posibilidades customizables por nuestro cliente, que es fundamentalmente un inversor privado que ve un gran potencial de explotación porque los surfistas del mundo aman el proyecto”
En conclusión, un proyecto de alto impacto, que admiramos y que Igor compartió con nosotros dándonos la oportunidad de sentirlo y extraer buenas lecciones. Recuerdo ahora palabras recientes de Antoni Flores (Loop) en las que afirmaba en cierto tono provocador que “todo aquello que se puede comprar, y eso incluye a la tecnología y las personas, no son tu diferencial. Tu diferencial es tu filosofía de empresa.” Puede ser controvertida esta afirmación, pero en todo caso la filosofía de Wavegarden es absolutamente diferencial. Caballo ganador, que tenemos el privilegio de que haya nacido en Gipuzkoa en vez de donde hubiera parecido lo natural, países como Estados Unidos o Australia.
Una mención especial para los estudiantes, personal docente y de gestión de Deusto. Una gozada haber hecho este taller con vosotros. En todos los sentidos. Nos habéis dado muy buen rollo y feedback, así que ésta ha sido la primera, pero a buen seguro no la última. 🙂
Os dejo la breve videoentrevista que hicimos nada más acabar a los protagonistas del taller: Mikel Ecenarro e Igor Barandiarán.
El próximo 7 de Mayo celebramos este Foro de la plataforma Crecer+ de Orkestra en la sede de Adegi. Es un evento al que particularmente, como Foro de Emprendedores, nos sumamos entusiásticamente, en tanto en cuanto, supone sumar capacidades y esfuerzos en pro de la creación de nuevas startups y puestos de trabajo.
El objetivo de este encuentro es suscitar el interés de directivos con experiencia, y acreditadas capacidades de gestión empresarial, que traccionen los proyectos tecnológicos presentados por los emprendedores. Y en esto Adegi pone su conocimiento, capacidad e influencia con la finalidad e promover y estimular a esos directivos con ganas de arriesgar y comprometerse con las nuevas ideas y modelos de negocio.
Os invitamos a que leáis las bases de la jornada y objetivos propuestos por la plataforma Crecer+, y cómo no, a que participéis si os sentís concernidos e interesados por esta propuesta, que dice así:
En nuestro entorno hay talento creador:
Hay tecnólogos que carecen de competencias directivas para convertir sus ideas en empresas que exploten su potencial comercial
Hay emprendedores individuales buscando un compañero de viaje con el que sacar adelante sus proyectos innovadores
La falta de equipos multidisciplinares hace que les resulte difícil encontrar inversores para sus proyectos y terminan abandonados en un cajón
En nuestro entorno hay talento directivo emprendedor
Hay personas con experiencia relevante en puestos directivos
Algunas siempre han soñado con emprender, pero no han tenido la oportunidad o la inspiración
Algunas pueden estar dispuestas a invertir su tiempo, sin recibir de momento una remuneración (emprender), a cambio de una participación en la empresa
¿Qué es el Foro Management Emprendedor?
Un Speed dating talento tecnológico-talento directivo, un matching tecnólogos-management
4 creadores presentarán sus proyectos en 10’ y habrá otros 10’ para preguntas
Los creadores intentarán seducirte para que les ayudes a crear empleo y empresas rentables
Acabaremos con un vino para que os conozcáis mejor y para el networking
Con el Foro ganamos todos: el tecnólogo que ve su idea convertida en una empresa; tú que cumples tu sueño de emprender; nuestra sociedad con puestos de trabajo
¡NINGÚN PROYECTO BUENO EN LOS CAJONES! No podemos permitirnos ese lujo
¿Por qué me interesa asistir?
Tendrás acceso a proyectos seleccionados con base tecnológica de primer nivel
Puede ser la oportunidad que estabas esperando, la oportunidad de emprender
Quién sabe, quizá ayudes a crear el siguiente Google
Porque colaborar con tu experiencia y habilidades a que nuevos proyectos salgan adelante es muy enriquecedor, satisfactorio y socialmente responsable
¿Quién organiza el 2º Foro Management Emprendedor?
La Plataforma Crecer+, una iniciativa de Orkestra-Instituto Vasco de Competitividad, y Adegi, que colabora con Crecer+ en este Foro
Crecer+ tiene tres pilares: Emprendedores (EC+), para la internacionalización de startups; nuestra red de Business Angels (BAC+), con varias operaciones cerradas en siete Foros de Inversión; Management Emprendedor Crecer+ (MEC+), donde tú puedes encontrar un nuevo espacio
