Taller «Trabajar en red».
…»Un modelo de empresas pequeñas, con empleados ubicados en cualquier parte del mundo, hiperespecializadas en hacer una cosa y hacerla muy bien. Empresas que aprovechan la reducción de costes de transacción para ser extraordinariamente eficientes. Empresas que trabajan en red, construyendo una pieza de un engranaje que funciona mejor cuando se le unen otras piezas creadas por otras empresas hiperespecializadas y excelentes en lo suyo»…
Exacto! Este breve párrafo extraído de un muy interesante post de Borja Prieto titulado «¿Te han despedido? Consuélate, a tu empresa tampoco le queda mucho tiempo nos pone justamente en el punto de intención que hemos buscado en nuestro último taller del Foro y que motiva este post.
Así propusimos a nuestros compañeros emprendedores, a saber, Alex Martín ( CEO Fundador de Nebuko ), Aje Arruti ( Co-fundadora de Talentis ) y Virginia Aguirre ( Co-fundadora de The Social Experience ) que desde la perspectiva de sus aventuras de empredizaje y distintos grados de experiencia metodológica en construcción de «nodos colaborativos», compartiesen con nosotros sus «casos». Y además invitamos a todo un Empresario consolidado como Ricardo Gonzalez (CEO-Cofundador de C.T.I. Soft ) que nos contase como había abordado la creación de su empresa ( inicios cooperativistas ) y su estrategia colaborativa a lo largo de sus mas de 25 años de experiencia hasta llegar a su actual realidad de modelo excelente EFQM.
Comenzó Álex Martín abordando su presentación “Trabajando en red” desde el punto de vista de un profesional que ha trabajado en Madrid para multinacionales en los departamentos de Investigación y Desarrollo y que en 2008 fundó su actual empresa NEBUKO para dedicarse integramente a la innovación y la investigación en el mundo TIC.
Así nos contó cómo echó a andar con un proyecto de realidad aumentada, el primero que se hacía en Gipuzkoa. El siguiente paso consistió en formar parte del proyecto B5M de la Diputación Foral de Gipuzkoa, que promocionó que el proyecto se realizase con empresas pequeñas. Dicho proyecto se fué desarrollando con la propia Diputación, un estudio de diseño, 5 freelance y Nebuko (la empresa de Álex).
Destacó como puntos positivos de su experiencia en red trabajar de modo transparente, el «feeling» compartido sobre la calidad del producto, la flexibilidad y las relaciones a largo plazo que se gestan. En lo puntos negativos, sin embargo, destacó la dificultad en la elaboración del presupuesto, los nodos no disponibles para nuevos proyectos o la dificultad de encontrar nuevos nodos.
Como conclusión, Álex Martín, dijo que lo esencial del trabajo en red es que puedes probar antes de comprar. Para las empresas que comienzan es un buen punto de partida y además, si se realiza un buen trabajo, aumenta la exposición/prestigio de los participantes de la red.
Aje Arruti inició su presentación marcando el contexto conceptual en que ella colabora. «Equipos de colaboradores orientados a proyectos». El origen de crear Talentis es la experiencia adquirida junto a una crisis. Talentis apuesta por el trabajo en red porque es un proyecto personal, porque complementa los ámbitos de experiencia y porque se puede tener más alcance con menos estructura. Y entienden la red como elementos interconectados y organizados en nodos, donde se comparten recursos y que es una forma de trabajar social.
La orientación de la red tiene que estar dirigida a los proyectos y procesos. Los principios que rigen el sistema son las sinergias, la agilidad (derivada del tamaño), la inteligencia colectiva y la diversidad. La organización de los recursos es fundamental y tiene que haber un procedimiento de actuación, así es relevante que haya un acuerdo de colaboración explícito entre los colaboradores. En general las claves consisten en una buena planificación y pautar procedimiento. El sistema de coordinación es otra de las claves porque es quien define los roles de cada participante. Finalmente, en un equipo diverso respetar otras mentalidades es esencial.
Una frase inspiradora: «La fuerza reside en las diferencias, no en las similitudes» (Sthephen Covey)
Entre los puntos positivos destacó la agilidad, la rapidez de respuesta, la distribución de costes, la orientación a la acción y al resultado, y la construcción de confianza. Mientras que entre los puntos débiles apuntó que el tamaño reducido puede limitar el alcance de los proyectos a abordar, que la responsabilidad distribuida genera un control distribuido o que la confianza gestada rápidamente también se puede desvanecer al mismo ritmo.
En el caso de Virginia Aguirre, de The Social Experience, el proyecto echó a rodar por otra crisis que da pie a una catarsis personal/profesional. Así, junto a otros dos socios creó The Social Experience hace escasos cuatro meses y que en la actualidad está a punto de cuajar en forma de cooperativa.
Virginia enfocó su intervención más hacia los «cómos» del trabajo en red, las herramientas utilizadas para mantener su estructura colaborativa como respuesta a las distintas ubicaciones del equipo y terceros colaboradores. Detalló su entorno de trabajo, utilizando como software colaborativo «collabtive» y Google Apps, así como otros sobradamente conocidos que les dan un resultado sobresaliente. Estos medios son importantes para ellos puesto que una de las socias vive en Berlín.
Ricardo Gonzalez fundó con otros dos socios CTI Soft, empresa dedicada al desarrollo e implantación llave en mano de software de gestión. Nacieron como cooperativa pero en su momento decidieron convertirse en una sociedad anónima. Hoy en día Grupo Spyro cuenta con 70 personas en plantilla.
Ricardo fue desgranando diferentes relaciones con los diferentes stakeholders de la empresa: las empresas, las personas, los clientes, las instituciones, la sociedad y los accionistas.
Entre las múltiples acciones desarrolladas destacó su apuesta por el cliente, constituyendo un «Comité de clientes» con el objeto de canalizar y dar respuesta al enorme potencial de mejora que les reportaba escuchar a sus clientes. Esta acción les ha servido para comprometerse al máximo con la satisfacción de éstos y buscar siempre la excelencia de su producto. Alrededor de esta estrategia han articulado «meetings», «reuniones» y otros intangibles emocionales para que sus clientes se sientan parte de la «familia spyro»
En otros niveles de colaborativos, vienen trabajando con la universidad de Deusto para crear la asignatura de conocimiento sobre desarrollos de software ERP. Son parte también del cluster GAIA donde han decido colaborar «coopitiendo» con empresas de su sector para crear la plataforma de Gaia Net Exchange como solución de envío seguro de facturación electrónica.
En definitiva, fueron muchas las experiencias e hitos que Ricardo compartió en el Taller. Un gran ejemplo de tenacidad y buenas prácticas empresariales, que nos dejó un grato e inspirador poso en todos nosotros. Gracias Ricardo!
