Charlando con los alumnos de Salesianos Urnieta sobre emprendimiento…#ForoEmprendedores

Charlando con los alumnos de Salesianos Urnieta sobre emprendimiento…#ForoEmprendedores

Foro Emprendedores Adegi en Salesianos Urnieta

Foro Emprendedores Adegi en Salesianos Urnieta

Esta misma mañana he participado en una atractiva charla sobre emprendimiento en el Colegio de Salesianos de Urnieta,  invitado por Ander Loyarte (Coordinador Formación Profesional). 

El interés de Ander en tenernos en el salón de actos del colegio obedecía a propiciar contenidos a los estudiantes relativos a competencias de emprendimiento, empresa y creatividad. Entienden es positivo traer personas externas para procurar testimonios, actividades y charlas a los estudiantes. Experiencias reales que aportan claves necesarias en el desarrollo de las competencias deseadas en los planes de estudios de los alumnos guiados por el Colegio. Personalmente he podido comprobar que no sólo Ander en su calidad de coordinador del centro, si no el propio Director, están absolutamente implicados en lograr esos objetivos con las alumnas y alumnos. Por ello cada año vienen realizando encuentros con personas emprendedoras que han puesto en marcha iniciativas empresariales…y en ocasiones también con personas que hacemos cosas en torno a ellos en acciones de soporte y mentorización.

Por otro lado, el emprendedor invitado ha sido  Iñaki Muñoz , fundador de la startup Oskook, y miembro también del Foro de Emprendedores de Adegi. Oskook, una startup que desarrolla y fabrica robots de cocina con modelo de negocio enfocado en el campo de la restauración profesional. Acaba de finalizar su proceso de aceleración en la Aceleradora BerriUp y se halla en fase intensiva de afinamiento de producto y  ganancia de mercado. Con Iñaki venía Antxón Benito, mentor del proyecto y en este momento, también inversor.

Al otro lado, 90 jóvenes entre 16 y 21 años, cursando estudios de formación profesional en electricidad, mantenimiento y diseño gráfico. Grupo variado, tanto en edades como en intereses.

En todo caso, una gran oportunidad para alguien como yo, convencido de que hay que trasladar las buenas historias alrededor de la cultura emprendedora a los colegios y centros de formación profesional. Para ello disponía de 45’,  donde mi primer objetivo era “no aburrir” y adecuar el vocabulario y el discurso a ese público joven, seguramente inexperto en todo lo relativo al mundo de las startups….Por no mencionar el lenguaje “argot” que en demasiadas ocasiones utilizamos para referirnos a cada uno de los procesos y tiempos que marcan la vida de una startup.

Así que me lo he aplicado. Siendo sencillo en las palabras, huyendo de la complejidad, he aportado algunas claves que explican el cómo y el porqué nació el Foro de Emprendedores. El tipo de cosas  que hemos hecho durante estos cinco años de existencia. Nuestra propuesta de valor y visión de futuro para Gipuzkoa.

Por aquello de no ponerme en exceso intenso ;-), me he apoyado en unos pocos videos storytelling bien seleccionados (que bien viene haberse currado este material para contar historias que ilustran lo que hacemos) para trasladar unos pocos mensajes que me parecen son las ideas fuerza del foro.

Son precisamente los videos resumen de los encuentros #AupaZuek los que nos dan una buena oportunidad para explicar porqué hemos creado este formato (agradecer y extender la cultura emprendedora) a través de relatos de emprendedores que son personas normales que hacen cosas extraordinarias. En ocasiones, excelentes modelos de negocio que son proyectos de autoempleo o de marcado perfil local. Y en otras ocasiones, hombres y mujeres jóvenes que conciben y dan forma a nuevas empresas globales, altamente innovadoras y con tecnologías disruptivas que transforman modelos de negocio. Proyectan Gipuzkoa al mundo.

El ejemplo que he utilizado ha sido el encuentro Aupa Zuek: Tres startups y un destino …ser globales y no haber muerto en el intento” que celebramos con Alberto Conde (Nem Solutions), Iñigo Etxabe (Datik) y Fernando Odriozola (WaveGarden).

MI sorpresa ha sido que la gran mayoría de los estudiantes no sabían nada de estas compañías…ni siquiera de Wave Garden. Mi pregunta es: ¿Tenemos que mejorar o no en saber contar las buenas historias de gente joven que está creando empresas que son el futuro de Gipuzkoa?

Y siguiendo con los videos, y hablando de Wave Garden,  les he puesto el video que les hicimos con motivo de haber sido galardonados como Premio Nueva Empresa Gipuzkoa 2015. Creo les ha sorprendido e  impactado. Quiero pensar que sí 🙂

Y dejaba una última parte para hablar con ellos a partir de ver juntos este video que aúna la fuerza del diálogo de su protagonista, una forma de comunicar directa, inspiradora y retadora con unas preguntas poderosas que invitan a pensar y a actuar rompiendo barreras y autolimitaciones.

Para mi  sorpresa, en esta ocasión si eran muchos quien lo conocían (mundo joven youtuber). Aún así han estado encantados de volver a escucharlo. Mi intención era poder confrontar con ellos, dialogar, acerca de los mensajes y de que cómo se sentían al respecto. Era difícil hacerlo y el tiempo apremiaba. Debíamos terminar. Sin embargo me he quedado contento al menos con la respuesta y conversación que uno de los alumnos ha ofrecido. Se ha referido a barreras de dinero, de burocracia…y hasta de fracaso.

Le he contestado que las cosas están bastante mejor de lo que él se piensa…y que el fracaso es el mejor aliado de un emprendedor/innovador cuando se hacen las cosas “en pequeño y experimentando”. Solamente así se construyen los buenos proyectos.

La pasión y la determinación en perseguir vuestro sueño harán el resto.

Workshop “Business Design Lean Startup” con Nestor Guerra.

Workshop “Business Design Lean Startup” con Nestor Guerra.

Foro Emprendedores Adegi

Foro Emprendedores Adegi

Acabamos de tener al emprendedor y consultor Nestor Guerra por aquí. Para abordar la realización de un workshop sobre Business Design Lean Startup. Nuestra expectativa acerca de su maestría y capacidades de comunicación en un formato workshop eran notablemente altas. Y no nos ha decepcionado. Todo lo contrario.

Lo que no esperaba (personalmente) era encontrarme un tipo tan entrañable, auténtico y gran conversador como él. Para nosotros queda el buen rato que pasamos en la cena de la víspera al taller, cenando en un restaurante de culto de nuestra querida Donostia. ¡Qué grande eres Nestor!. (y bien que lo flipaste, verdad?) 😉

El taller workshop cumplió todos los requisitos. Conducción impecable con gran dominio de los conceptos y metodologías, recursos de oratoria espectaculares (hay que ver la de tacos que sueltas, colega) y trabajo práctico muy alineado con los objetivos del taller. Si a esto le sumamos la “paradita” de  una hora donde nos zampamos un impresionante catering a base de sushi (grande nuestro compañero Gabi Sola) y pimientos rellenos de txipirón (enorme David Martinez), pues resultado ES-PEC-TA-CU-LAR!. (Aquí unas foticos del workshop y el zampe).

En total 8 horas que pasaron volando donde hubo un riquísimo intercambio de experiencias profesionales y anécdotas que ayudaron si cabe más a entender, contraponer y contrastar muchos de los conceptos ¿radicales? con los que Nestor nos sacudió durante toda la sesión.

Estoy seguro me entenderéis (más bien agradecereis) si no cometo la osadía de pretender resumiros a través de  mis palabras lo magro de este workshop. Permitidme os lo resuma a modo de video storytelling en estos 3’ 30” de prosa trepidante y apasionada de Nestor sobre la metodología y espíritu Lean Startup. Sabréis ahora porque defiende que la metodología Lean y el agilismo son absolutamente diferenciales y capaces de ofrecer una ventaja competitiva no ya solo a emprendedores testando nuevos modelos de negocio, sino también a pymes y corporates que quieren continuar aspirando a ser players relevantes en su sector y mercado.

Workshop business design Lean Startup con Nestor Guerra from adegitv on Vimeo.

Dejadme eso sí, en todo caso os dé los 14 puntos del manifiesto Customer Development que Nestor compartió con nosotros:

  1. No hay hechos en tu oficina, hay que salir a la calle.
  2. Trabaja conjuntamente desarrollo ágil y customer development
  3. Fallar forma parte del proceso de búsqueda de modelo de negocio.
  4. Haz continua iteración y pivotajes en el modelo de negocio.
  5. Ningún plan de negocio sobrevive al primer cliente.
  6. Haz continuos experimentos para validar tu hipótesis.
  7. Acuerda tu tipo de mercado. Lo cambia todo.
  8. Las métricas de las startups son diferentes de las de una compañía.
  9. Toma decisiones rápidas a tiempo y ritmo. Aprende rápido.
  10. Todo es cuestión de pasión.
  11. Los títulos (cargos) en una startup son diferentes de una compañia.
  12. Gasta poco dinero en la búsqueda de tu modelo de negocio, pero después “quémalo” todo.
  13. Comparte y comunica con todos el conocimiento validado. La gente copia modelos de negocio, no ideas.
  14. El éxito del proceso llega cuando se entienden las 13 primeras.

Pues eso. ¿A qué estamos esperando?

Bonus track: Grande Paul Gurmendi que me escribió unas horas después de acabar el taller. Su comercial, Javier, también en taller, había aplicado con convencimiento uno de los puntos y había logrado cerrar un contrato que se le estaba resistiendo. ¡¡QUE BUENO, JODER!! 🙂

StartInnova, trabajando actitudes y comportamientos emprendedores en la escuela

StartInnova, trabajando actitudes y comportamientos emprendedores en la escuela

Finalistas Startinnova

Finalistas Startinnova

Acabamos de reeditar una nueva colaboración con el programa STARTinnova, diseñado por el diariovasco.com, con Iñigo Kortabitarte a la cabeza, que posee la muy loable intención de fomentar comportamientos emprendedores en los ciclos de formación de jóvenes estudiantes en edades de 16 a 20 años.

Un programa que ya cumple tres años y que se está caracterizando por hacer un trabajo espectacular con los estudiantes de los centros educativos de Gipuzkoa y sus profesores. Un programa humilde en apariencia, pero grande en resultados por lograr la implicación de muchas personas del mundo de la educación, la universidad, la empresa y centros que fomentan y apoyan la creación de empresas. 

STARTInnova es una propuesta absolutamente alineada con la visión estratégica de Adegi y las consecuentes líneas de acción emprendidas por nuestro Foro de Emprendedores. Lo apoyamos sin fisuras porque es un programa que va a lo esencial, crear una valiosa experiencia con un impacto positivo en fases tempranas de la educación (previo al ingreso en la universidad o finalización de los ciclos de formación profesional), fomentando la cultura  y actitudes emprendedoras de los estudiantes. Para ello se utiliza una metodología muy atractiva que incide tanto en la parte intangible de desarrollo habilidades de comunicación e inteligencia emocional del alumno, como en el conocimiento de la metodología canvas y los conceptos básicos e imprescindibles para la generación de ideas de negocio viables. 

Este año, como viene siendo habitual además, les hemos apoyado en tres actividades concretas como han sido las charlas interactivas con los estudiantes, protagonizadas por  Markel Urretavizcaya en su rol de emprendedor promotor del proyecto de consumo colaborativo Areavan (aquí); Iñigo Irizar en su rol de inversor y experto en consultoría de modelos de negocio (aquí); e Iranzu Sainz de Murieta en su rol de emprendedora social como fundadora de Sinnple (aquí). 

Personalmente la he gozado haciendo un año más las labores de jurado, observando a los equipos de chicos y chicas cómo han defendido con convicción y valentía sus proyectos a concurso, percibiendo sus nervios por la responsabilidad de no fallar en las presentaciones y admirandome de lo que estos chicos y chicas han sido capaces de currar en unos pocos meses de trabajo.

Literalmente han “movido el culo” para saber como hacer una investigación básica previa de mercado sobre las posibilidades de venta de su producto/servicio, así como transmitir de modo creíble su idea de negocio apoyándose en conceptos financieros de inversión y gasto con el objetivo de convercernos como jurado que sus “empresas” tenían posibilidades de “abrir la persiana” creando empleos de forma sostenible y rentable. Si esto fuera poco, además han sabido contestar casi siempre a las preguntas difíciles que como jurado nos tocaban hacerles. 

Ederra bete dezuen lana. Zorionak eta milesker gazteei erakutsi diguzuen guztiarengatik! Hurrengo urterarte! 🙂

 

Taller: Aspectos jurídicos en las fases de crecimiento y expansión de la startup

Taller: Aspectos jurídicos en las fases de crecimiento y expansión de la startup

Xabier AlvarezTal y como prometimos, vamos a postear el segundo taller que hemos realizado con el abogado e inversor Xabier Alvarez (Socio Fundador Lawesome Legal Services), y MicroWave Ventures respectivamente). En esta ocasión la dinámica del taller que le pedimos a Xabier es que se centrase en los aspectos jurídicos más importantes para abordar la fase de crecimiento y expansión internacional de la startup.

Como es ya costumbre en este Foro, nos acomodamos un buen número de emprendedores promotores de distintos proyectos empresariales en torno a Xabier para hacer el clima ideal de #MentoringColectivo, bajo el siguiente guión que previamente éste nos había sugerido para ir haciendo algunos deberes…y hacer el taller más interesante (si cabe…).

  1. Captación y fidelización del talento.
  2. Estrategia de marketing y comunicación.
  3. Internacionalización.
  4. Estructuras societarias
  5. El downside del negocio

Partiendo de la conocida premisa de que una startup que no capte y fidelice talento no tiene ninguna posibilidad de éxito a la hora de su escalado y expansión internacional, en un contexto de tozuda realidad de falta de recursos y músculo financiero para contratar a los mejores,  Xabier ahondó en las fórmulas jurídicas de contratación y planes de incentivos ad hoc más creativos para la startup. Nos habló de las famosas stock options (y asimiladas) que prácticamente son inaplicables para las S.L. por limitaciones y complejidades de su regulación, haciendo un mayor hincapié por su aplicabilidad en las perfomance ratchets que nos son otra cosa que acuerdos de generación de derechos económicos para los empleados clave en función de los objetivos de la compañía. O dicho de otra manera, fórmulas de incentivación de equipos directivos y empleados clave mediante entrega de acciones de la compañía.

Sin embargo, la entrada de empleados en el capital de la compañía no siempre es aconsejable, ya sea por los intereses de la propia compañía o de los accionistas. Para evitarlo, existe la opción de los planes de phantom shares, que es sino una fórmula creativa para incentivar a esos empleados eludiendo su participación directa en el capital y que por tanto se generen derechos políticos que puedan comprometer el crecimiento de la compañía, y donde seguramente los propios empleados no se encontrarían cómodos.

Las phantom shares son un plan, un sistema de incentivos basado en la revalorización de unas acciones teóricas en las que se divide el capital social de la compañía. Ésta entrega a los beneficiarios las phantom shares, cuyo valor teórico es equivalente al de las verdaderas acciones, y se pacta que llegada una fecha, el beneficiario percibirá el importe en que se hayan revalorizado sus acciones fantasma.

Además, la compañía podría condicionar su entrega a los empleados beneficiarios al cumplimiento de determinadas condiciones de fidelidad o permanencia durante un periodo.

En resumen, son una fórmula que se limitan a los altos directivos y para el mantenimiento de lo empleados clave, como política general de retribución variable de la compañía.

La principal ventaja de las acciones fantasma frente a otros incentivos es que, como decíamos,  los beneficiarios no adquieren la condición de accionistas de la compañía, ahorrándose así las problemáticas y tensiones que ello puede conllevar en la estructura societaria. Y al tratarse además de una figura no regulada en el ordenamiento jurídico, existe una gran flexibilidad en su configuración.

En la parte de la estrategia de Marketing y Comunicación, Xabier se detuvo en el marco regulatorio del estado español e internacional, tanto en el offline como el online, con aspectos jurídicos sobre las marcas y las campañas publicitarias muy básicos, pero que a menudo se olvidan. Y vimos algún caso de hilarantes de disputas entre marcas.

Especialmente en el ámbito de la Internacionalización, a la hora de lanzar el producto a nuevos mercados, hay que analizar y diseñar la operación necesariamente también a un nivel jurídico. Temas tan importantes y sensibles como son la “repatriación de los beneficios que tu compañía haga en el país destino”. Muchos países tienen leyes muy restrictivas que impiden puedas disponer de esos beneficios en el país de la matriz (España) o incluso trasladarlos a otros terceros…Del mismo modo que es extraordinariamente importante conocer la regulación que afecta a la comercialización del producto y su fiscalidad.

En esta estrategia, Xabier compartió y enfatizó el apostar por una fórmula de creación de estructura fiscal de compañía global que se dota de una estructura de matriz local que asegura el centro de decisión, las personas y los activos principales de la compañía en nuestro territorio y sociedades filiales para la comercialización en los países destinos con socios locales “muy bien elegidos”.

Terminamos con algo más ligero y entretenido. La parte dedicada a las operaciones de inversión en especie o  Media Deals, como otra fórmula alternativa y creativa que buscan acuerdos win-win entre una startup que adolece de los recursos para hacer una gran campaña de comercialización de su producto y un gran grupo de comunicación media que quiere invertir y diversificar sus negocios. Estos media deals, son acuerdos publicitarios o de captación de negocio (offline/online) en los que la Agencia (grupo media inversor) puede incluso obtener mediante Equity Media Deals participación en el accionariado de la compañía a cambio de unos resultados publicitarios y de venta buscados y previamente pactados. Esta es una tendencia donde están jugando grandes grupos de comunicación y principales players del media del mundo.

Bueno, en realidad antes de terminar tocamos el downside, o cierre de la compañía. Pero ese tema ya lo conté en el post anterior. No me extiendo más.

Os dejo la entrevista a Xabier.

Taller: Lanzamiento de negocio de la startup y el Pacto de Socios.

Taller: Lanzamiento de negocio de la startup y el Pacto de Socios.

Taller Pacto de SociosCreo no exagero al afirmar que pocos abogados tan indicados como Xabier Alvarez (Socio Fundador Lawesome Legal Services), socio inversor de la aceleradora MicroWave Ventures, asesor legal de numerosas empresas, conocedor como pocos de todo lo que bulle en los entresijos del mundo del emprendimiento en general y las operaciones de inversión en los negocios tecnológicos en particular, para estar a la altura del envite que le lanzamos desde este Foro. Preparar un seminario jurídico mercantil sobre el nacimiento, desarrollo y expansión internacional de la startup. 

Queriendo simplificar, a Xabier le salían dos seminarios de 4h muy apretadas. Uno primero para abordar los principales errores que los emprendedores cometen al crear sus proyectos en cualquier forma jurídica (empresa, cooperativa, autónomos…) así como una reflexión conjunta sobre los aspectos críticos que se deben tener en cuenta a la hora de constituir la sociedad (con el preceptivo pacto de socios) y el lanzamiento del negocio, para finalizar con unas cuantas buenas recomendaciones.

Y un segundo seminario enfocado al crecimiento y la estrategia internacional que dejaremos para el siguiente post. 

Xabier, en un alarde de síntesis, enfocó el ejercicio bajo este guión: 

He validado mi modelo de negocio financiera y técnicamente: Pues afronta, aunque suene barroco, cuanto antes la “Due Diligence Legal” para validar la viabilidad legal de tu modelo de negocio. Necesario análisis previo de que mi producto/servicio, especialmente en el ámbito de la tecnología y la web, no colisiona con ninguna norma que lo prohiba o limite. 

Protección de la Innovación creada por mi modelo de negocio: Desde los básicos registros de marca, dominio…a las patentes y propiedad industrial/intelectual. Con el uso e implantación de fórmulas de acuerdos NDA (confidencialidad). 

¿Debo constituir una empresa? ¿Cuándo? ¿Cómo? ¿Qué tipo?:  La respuesta es SÍ. Conviene conocer las ventajas que aporta dotarse de una fórmula societaria tipo S.L. ( por citar la más importante y extendida) frente a operar como autónomo. ¿Cuales son sus ventajas? Proteges tu Innovación, Acceso a ayudas, Imagen de Mercado, fiscalidad, activación I+D, Mitigación de Responsabilidades… 

La recomendación es clara: Constituye la Sociedad en el momento inicial, canaliza todos los gastos, inversiones y activos a través de ella y desarrolla la imagen corporativa.

Y así vimos las diferentes tipologías de Sociedades, con análisis de pros y contras. Y las fórmulas creativas de constitución de una sociedad cuando apenas se dispone de liquidez.

Aplicar el traje a medida de cada cual en función de la ambición de su proyecto y circunstancias. 

Parada especial: El pacto de socios. El documento más importante, según remarcó reiteradamente Xabier, cuando varios socios constituyen la sociedad que va a explotar el modelo de negocio de la startup. Hay que hacerlo siempre. Es fundamental para el desarrollo del negocio, proteger todos los activos de las personas y otorgárselos a la sociedad de un modo coherente y ordenado. Para cuando vengan mal dadas, evitar en la medida de lo posible que la sociedad quiebre por disputas entre sus socios.

En la dinámica de reflexión y debate incidimos principalmente en los aspectos troncales del Pacto de Socios desde su perspectiva más práctica. Así nos enredamos en: 

  • Casos reales para explicar determinadas partes del pacto de socios y por qué son esenciales. Ej:  “Distribución de participaciones entre socios”..
  • Análisis de diferentes alternativas para determinados acuerdos dentro de un Pacto de Socios y recomendaciones. Ej: “socios trabajadores, vinculaciones y permanencias, roles dentro de la empresa…
  • Explicación de cómo debe hacerse un pacto de socios y por qué los propios socios tienen más protagonismo que el abogado en el proceso. Ej: Derechos de adquisición, arrastre, sindicación en caso de entrada terceros, política económica y salarial… 

Y en su parte final, inevitablemente, que ocurre cuando las cosas no salen como preveíamos y la startup fracasa porque no gana dinero ni crece como se estimaba. Ese momento dramático que conlleva al cierre de la empresa como la única opción posible.  El Downside del Negocio. Xabier nos ilustró acerca de la importancia de hacerlo bien. Tan necesario como saber empezar es saber terminar. Un acercamiento al proceso de liquidación ordinaria de una sociedad y el concurso de acreedores cuando no quede más remedio que llegar a él.

Y aquí conocer cuales son las responsabilidades de los administradores de la Sociedad: Limitada o ninguna siempre y cuando no concurra negligencia o acto delictivo alguno en la gestión de la empresa..

En resumen, muchos aspectos a tener en cuenta. No en vano se habla de las capacidades y resiliencia del emprendedor. No hay más que pasarse 4 horas con un abogado como Xabier para certificarlo.

A continuación una breve entrevista al protagonista. Xabier Alvarez.

Taller: Lanzamiento de negocio y Pacto de Socios de la startup from adegitv on Vimeo.

#MentoringColectivo “Escuela de Emprendedores: “La creatividad en la propuesta de valor”

#MentoringColectivo “Escuela de Emprendedores: “La creatividad en la propuesta de valor”

Foro Emprendedores - CreatividadNoveno y último taller de nuestro seriado “Escuela de Emprendedores: Itinerario de formación y contraste. Terminamos revisando un concepto principal ya trabajado con anterioridad. La propuesta de valor. Pero en esta ocasión enfocados en cómo la construimos desde una perspectiva creativa. Ésa que nos obliga a revisar el planteamiento del reto que nos hicimos cuando empezamos buscando una solución rentable (para nosotros) a un problema o carencia que afecta a un colectivo de personas (mercado). Nuestra compañera Virginia Amilibia (Mamikin), especialista en facilitación de procesos de generación de ideas y creatividad para empresas ha sido nuestra experta mentora para abordar esta sesión de trabajo con nosotras/os en clave de #MentoringColectivo. .

Una slide representando el proceso de solución creativa de retos sirvió para arrancar la dinámica y conocer que son partes esenciales: i) La comprensión del reto (identificación objetivos, recogida de datos, y reformulación del objetivo); ii) generación de ideas (tantas como se pueda); iii) Planificación de la acción (fortalecer y seleccionar soluciones y elaborar un plan de acción). Con sus parte inicial divergente (tendemos al infinito) y final convergente (tendemos a uno). Se trata de llegar a un lugar, ese donde queremos estar con nuestra solución a un reto del mercado.

Estaremos de acuerdo que esto así escrito es necesario concretarlo, desmenuzarlo y bajarlo al suelo práctico para asegurarnos de que sabemos de que estamos hablando, ¿verdad?. Para ello, Virginia nos mostró algunas herramientas y ejercicios con los cuales practicar estos conceptos en nuestras propias carnes. Así que hicimos un breve ejercicio de brainstorming sobre un reto concreto de uno de nosotros. Que yo sepa no descubrimos la penicilina, pero además de divertirnos pudimos vislumbrar el poder de la inteligencia colectiva y pensamiento divergente procedente de las ideas que vienen de fuera de nuestros mapas mentales de paradigma de negocio.

Seguido nos adentramos en la indagación sobre nuestra Propuesta de Valor. Esa que debe aportar una solución a los consumidores (potenciales clientes) satisfaciendo sus necesidades (explícitas y latentes) porque hemos tenido en cuenta todos los factores que les afectan como son precio, novedad, calidad, conveniencia, diseño, reducción de costes…) en definitiva puro “business canvas”. Una reflexión que proponía profundizar en cada una de nuestras propuestas con metodología de proceso design thinking. Que traducido al roman paladino es construir una propuesta original, diferente y eficiente innovando con las personas a las que nos dirigimos (colaboradores y clientes). Imprescindible invertir el tiempo preciso en conocerlos, saber lo que quieren haciéndoles las preguntas correctas. ¡Empatizar! como mejor único camino para vislumbrar las respuestas que buscamos.  Muchas variables a tener en cuenta, así que el ejercicio proponía trasladarlas a un “mapa de empatía” donde, visualizarlas e interiorizarlas para diseñar nuestra mejor propuesta. Tan fácil y difícil como eso.

Acabamos este ejercicio en conversación abierta entre nosotros, con debate y en cierto modo improvisación producto de haber empujado a Virginia a abandonar su guión de trabajo para sumergirnos en dudas, frustraciones y miserias varias. Así de animados, Virginia nos propuso pasar del análisis externo al interno. Esto es. ¿pero en realidad, cómo somos como personas que lideramos un proyecto?; ¿sabemos cuales son nuestros rasgos de personalidad? ¿Conocemos nuestros patrones de comportamiento y motivadores cuando trabajamos en equipo? Y nos vimos haciendo el test llamado “El modelo tetradimensional DISC” que se caracteriza porque te ayuda a sacar conclusiones en torno a las palancas “Dominancia, Influencia, Estabilidad y Cumplimiento”. Depende hacia donde se escore más nuestra personalidad, nuestros patrones de comportamiento quedarán evidenciados. Conociéndonos mejor tendremos la posibilidad de tomar decisiones que nos ayuden a centrarnos en lo que somos buenos y acompañarnos en aquello que mostramos debilidades. Obvio, ¿no?.

Para terminar, a  modo de resumen, estos fueron los conceptos clave de la sesión:

  • La creativad se entrena y sistematiza en las organizaciones y equipos. Es buena además porque favorece los modelos participativos y la implicación de las personas en las soluciones que se buscan. A tener en cuenta las fases de divergencia (variedad, imaginación, sorpresa..) y de convergencia (hay que elegir, concretar).

  • La propuesta de valor: Se debe enfocar desde el análisis y la identificación del momento de nuestros clientes. Conectar con ellos a través del mapa de empatía e identificar como entramos en su realidad y  momento.

  • Nuestro perfil individual: Saber donde está nuestra excelencia y motivadores. En qué somos realmente buenos y como cubrimos (complementariedad) lo que nos falta. Autoconocimiento.

Los resultados del test de cada uno de nosotros ya nos lo contará Virginia con un café en otro rato. 🙂

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